Moderación

El sistema de moderación fue diseñado para que los usuarios seleccionen que comentarios son interesantes y los que son simple ruido, provocaciones, etc. dentro del maremagnum de información que suponen los comentarios a un artículo, y siempre que sea posible, intenta delegar la responsabilidad sobre este asunto a los mismos lectores del sitio. Frente a moderar el sitio preferimos usar un sistema inspirado en el que usa el famoso sitio slashdot.com que convierte la moderación en una labor colectiva de la comunidad.

Objetivos

1. Promover la calidad y frenar el ruido.
2. Hacer el sitio legible a un espectro mas amplio de gente.
3. Evitar la necesidad de mucha dedicación para un moderador.
4. Evitar que un moderador instaure su propia "dictadura".

En patalata.net nos lleva a implantar un modelo de moderación principalmente porque se usa la publicación abierta y el anonimato directamente para insultar, abusar de la herramienta y/o hacer propaganda política. La comunidad ha crecido hasta el punto de hacer necesaria la moderación, al igual que no es necesaria la moderación en una asamblea de 5 personas pero si cuando organización crece al centenar, pero en este caso vamos a intentar que el proceso de moderación sea participativo, horizontal y transparente.

Participativo y horizontal porque no delegamos en pocas personas la labor de la moderación, todos l@s usuari@s que reciban algunas moderaciones positivas tendrán la posibilidad de moderar, y transparente porque todas las decisiones de moderación serán públicas.

Entendemos la moderación como una herramienta, moderar no es un derecho, es un privilegio, la propia comunidad de patalata elige con la propia moderación quien puede moderar y quien no, y si alguien abusa de este sistema usándolo para atacar a ciertos usuarios, para ocultar opiniones contrarias, etc. será avisado y si es necesario evitaremos que pueda moderar.

La moderación se limitará a ocultar o destacar los comentarios, nunca se borrará, y siempre que exista un comentario oculto habrá un mensaje avisando que permitirá verlo.

Los usuarios de patalata tienen un karma asociado, son unos puntos, entre 0 y 50, que aumentará cuando reciba moderaciones positivas y se reducirá cuando reciban moderaciones negativas. Los usuarios recién registrado tienen un karma de 3 siendo necesario alcanzar 6 puntos de karma para poder moderar, 4 puntos para moderar noticias, y 10 para incluir enlaces externos.

Todos los comentarios tiene una puntuación, un comentario de un usuario anónimo comienza teniendo un punto, si el usuario está registrado 2 puntos, y si es un usuario con un karma superior a 30 sus comentarios tendrá de entrada 3 puntos, los comentaios de usuarios con 0 puntos de karma (usuarios que la mayorias de sus comentarios han sido moderados negativamente) tendran 0 puntos y no seran visibles hasta que alguien los modere positivamente. Los comentarios con 0 puntos serán los que se oculten.

Moderar no solo se hace dándole un punto positivo o negativo, sino que hay que marcar el porqué entre una serie de opciones (Interesante, Inspirado, Informativo, Propaganda, Troll, Redundante, Provocacion, Insulto, Acusacion gratuita y Fuera de Tema), cuando un comentario sea moderado podremos consultar quien ha sido el moderador y el porqué.

Las veces que se puede moderar es limitada, un sistema automático repartirá puntos de moderación de 3 en 3 entre los usuarios con karma 6 o más, estos puntos durarán tres días y desaparecerán si no se usan. No se puede moderar dos veces un comentario ni moderar un comentario enviado por uno mismo.

Las normas para moderar es concentrarse más en calificar positivamente que negativamente. El verdadero objetivo es emitir juicios justos a lo que otros leerán. No debe intentarse promover objetivos personales. No debemos dejar que nuestra opinión sobre el artículo influya. Intentemos ser imparciales. El hecho de no estar de acuerdo con la opinión expresada en un comentario no debería hacernos decidir la puntuación, porque el objetivo aquí es compartir las diferentes ideas.

Si cualquiera encuentra un comentario moderado injústamente lo mejor que puede hacer, además de moderarlo en sentido contrario si tiene puntos de moderación, es avisar a patalata@patalata.net, el equipo que está detrás de patalata.net se encargará de contactar con el moderador.

Consideramos buenos comentarios aquellos que los lees e intuyes que lo son. Son aquellos que añaden información a la discusión. Son claros, bien escritos y a veces graciosos. Son las joyas que buscamos para ser promocionadas.

Los malos comentarios son las provocaciones. Los que no aportan nada a la discusión. Los que acusan a personas concretas. Los que ridiculizan opiniones concretas de otros sin aportar nada constructivo. Los malos comentarios son también repeticiones de algo que ya se ha dicho muchas veces. Los que usan lenguaje ofensivo. Los que son difíciles de leer y los que dejan indiferentes. Estos tipos de comentarios son los que se deberían ocultar.

Para hacer este texto se han usado frases, ideas y párrafos de http://barrapunto.com/moderation.shtml

Moderación de noticias

Además de la moderación de comentarios también hemos incluido la moderación de noticias, el sistema es totalmente diferente al anterior, se trata de que la comunidad de patalata pueda enviar noticias a lo que llamamos "papelera de reciclaje", al igual que con los comentarios nuestra intención es que sea un sistema participativo, horizontal y transparente.

Las noticias se publican en patalata.net de manera abierta, es decir, cualquier puede publicar una noticia y enseguida aparece en la columna derecha, sin ningún tipo de filtro previo, el objetivo de este sistema es que la comunidad de usuarios de patalata pueda eliminar la notica de la columna derecha, entendemos que es importante un proceso educativo, de manera que quien vea sus noticias en la papelera pueda saber por que ha sido enviada a la papelera.

Cualquier usuario registrado puede proponer el envío de una noticia a la papelera de reciclaje, para ello se le pide que escriba las razones que le llevan a hacerlo, a partir de entonces a todos los usuarios de la página les aparece un aviso de que hay una propuesta de enviar una noticia a la papelera y se le solicita que participe de la toma de esta decisión.

A partir de entonces los usuarios pueden "votar". además de votar sí o no se le pide que explique las razones, para enviar la noticia a la papelera es necesario alcanzar 4 votos positivos, pero si antes se alcanzan tan solo 2 votos negativos la noticia permanecerá visible.

Si se visita una noticia enviada a la papelera se lee una aviso y se puede comprobar quien, cuando y por qué ha votado para que se envíe la noticia a la papelera, y también los votos negativos si los hubiese.

Exigir más votos para enviar la noticia a la papelera que para conservarla es para que no se use este sistema para eliminar noticias con las que no se esté deacuerdo, y que solo se envíen a la papeleras aquellas que claramente no deberían haberse publicado nunca.

Enlaces en la columna derecha

El karma, además de para moderar, nos identifica usuarios que aportan contenido interesante y que se comportan educadamente. Además de las noticias los editores de patalata colocamos enlaces externos en la columna derecha. Hemos abierto esta posibilidad a todo aquel que tenga 10 puntos de karma (o más).